Política de devolución
Debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el producto para notificar tu intención de devolución.
Solo aceptamos devoluciones de productos por fallos de fábrica.
El producto debe estar en su estado original, sin uso, y con todas las etiquetas y empaques originales.
→ Falla de Fábrica: Se consideran fallas de fábrica defectos como piezas sueltas, mal funcionamiento del mecanismo, daños o roturas en el reloj de fábrica. Si el cambio es necesario debido a una falla de fábrica o un error en la selección del producto por nuestra parte, los costos de envío serán asumidos por la empresa.
Procedimiento para devoluciones.
1. Contacta a nuestro equipo de soporte exclusivamente a través de [email protected] con asunto "CAMBIO/DEVOLUCIÓN - PEDIDO #XXX) . Dentro de las 48hs de haberlo recibido.
2. Proporciona los detalles de tu pedido (Número de orden), la razón del cambio, fotografías y/o videos.
3. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para coordinar la devolución.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Nuestro objetivo es asegurar tu satisfacción con cada compra, y estamos para asistirte en cada paso del proceso.
Contacto:
Email: [email protected]
Gracias por elegirnos
